0 ：ハムスター速報 2021年8月6日 15:58 ID：hamusoku
自宅療養者への電話控え 都の相談窓口つながりやすく運用
自宅で療養する人が急増するなか、東京都の窓口の電話がつながりにくくなっていることから、都は、療養者にかけていた電話をあえて控えて回線をあけ、病状の急変などを訴える電話がつながりやすくする運用を始めました。
都は、看護師などが２４時間体制で医療相談などにあたる「自宅療養者フォローアップセンター」を設けていますが、療養者の急増に伴ってかかってくる電話がつながりにくくなっています。
具体的には、新たに自宅療養になった人に注意点など知らせるため最初にかけていた電話をあえて控えて、ショートメールで伝える方法に切り替えました。
都は、以前に比べて、電話を受けられる回数が増えていると説明していますが、自宅療養者がかつてないペースで増え続けていることから、つながりにくい時間帯はまだあるとしています。
都は「できるだけ多くの電話がつながるよう、態勢の拡充とともに運用の工夫も行っていきたい」としています。また、横になっていられず体を起こさないと息ができない場合や、唇が紫色になっている場合、それに体内に酸素をどの程度取り込めているかを示す「酸素飽和度」を「パルスオキシメーター」で測定して、９０％以下になった場合などは、１１９番通報をしてほしいとしています。
https://www3.nhk.or.jp/shutoken-news/20210805/1000068329.html
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Source: ハムスター速報
【悲報】医療崩壊中の東京都、自宅療養者が増えすぎて電話するのをやめてメールに切り替える「電話をあえて控えてショートメールにしてみました」
