アプリやウェブサービスといったテクノロジー製品を開発する場合によく耳にするアドバイスは「ユーザーの声に耳を傾けること」ですが、ユーザーと対話する方法として推奨されているものの多くは非科学的で確証バイアスに満ちているとのこと。過去10年間で2回スタートアップに失敗したというマイク・アダムス氏が自分の経験から得た、「ユーザーを理解するために本当に必要なこと」をつづっています。
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Source: GIGAZINE
開発した製品を成功させるためにまず実行すべき「真にユーザーを理解するためのガイド」
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